Llega enseguida a los destinos con mayor autoridad interna y completa tu reserva con toda la información a mano.
NOTA INFORMATIVA
sobre el tratamiento de datos personales de Personas Físicas y Representantes de Personas Jurídicas
DELTA FLOT S.R.L., con domicilio social en Strada Demnității nº 27, Sector 1, Bucarest, inscrita en el Registro Mercantil con el nº J40/5093/2023 y código fiscal 47820724, representada legalmente por el Sr. Vescu Pavel Ion en calidad de administrador (la “Sociedad”), actúa como responsable del tratamiento de datos personales y se compromete a proteger sus datos personales conforme a la normativa aplicable en materia de privacidad y protección de datos, incluido el Reglamento (UE) nº 679 de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (el “Reglamento”), adoptado a nivel de la Unión Europea, así como las demás leyes locales aplicables que regulan el almacenamiento, tratamiento, acceso y transferencia de datos personales.
La presente Nota informativa describe la forma en que los Datos Personales de las personas físicas que intervienen en las relaciones jurídicas relativas al contrato de alquiler de un vehículo (es decir, las personas físicas que contratan los servicios de la Sociedad, ya sea en su propio nombre, en nombre de una entidad jurídica o en calidad de persona de contacto de una entidad jurídica, en adelante las “Personas Interesadas”) pueden ser recopilados, almacenados y utilizados por la Sociedad en su calidad de responsable del tratamiento.
Por ejemplo, para cumplir con cualquier nueva normativa en esta materia o para alinear la información aquí incluida con las actividades de tratamiento que realizamos, esta Nota informativa puede modificarse, actualizarse o revisarse periódicamente. Le informaremos en consecuencia a través del Sitio Web ( www.dacars.ro ) o físicamente, mostrando la Nota informativa en las instalaciones de la Sociedad, sobre cualquier cambio sustancial.
No obstante, sus Datos Personales (tal y como se definen a continuación) siempre se gestionarán conforme a la Nota informativa vigente en el momento de la recogida y según se describe en las versiones actualizadas de esta Nota.
Datos Personales recopilados
La Sociedad puede recopilar Datos Personales tales como nombre, apellidos, correo electrónico, número de teléfono, domicilio, número de identificación personal, etc. (“Datos Personales”) con el fin de celebrar el contrato de alquiler y los demás documentos exigidos por la legislación vigente, así como para ejecutar y facturar los servicios prestados por la Sociedad. Las categorías de datos tratados incluyen:
Datos Generales: nombre, apellidos, número de identificación personal, serie y número del documento de identidad / pasaporte y demás datos personales incluidos en la copia del documento de identidad aportado a la Sociedad, así como los datos personales contenidos en la copia del permiso de conducir;
Datos relativos a la condición de la Persona Interesada: condición de cliente persona física, representante de una persona jurídica o persona de contacto de una persona jurídica;
Datos de contacto y facturación: dirección de correo electrónico, número de teléfono, ajustes de la cuenta en el sitio web de la Sociedad y datos contenidos en dicha cuenta, datos bancarios como la entidad emisora de su tarjeta, IBAN y otros datos que figuran en la tarjeta bancaria;
Datos de la reserva: información sobre el inicio y el final de la reserva, lugar donde se solicita la entrega del vehículo y / o lugar de recogida;
Datos personales derivados de las comunicaciones con la Sociedad: mensajes enviados a través de las plataformas públicas de comunicación de la Sociedad, cartas o cualquier otra comunicación realizada a través de la plataforma de la Sociedad, correo electrónico o número de teléfono que contengan datos personales;
Fotografías y / o grabaciones audiovisuales: fotografías o grabaciones audiovisuales que puedan incluir sus datos personales (voz o imagen) como resultado del registro del vehículo en el momento de su entrega por parte de la Sociedad;
Datos estadísticos y de marketing: dirección IP, nivel de satisfacción con los servicios de la Sociedad, preferencias de marketing, encuestas, consentimiento de marketing, datos derivados de las cookies no esenciales aceptadas por usted, como categorías de sitios web visitados, datos de localización y otros datos similares detallados en la Política de cookies;
Por regla general, los datos personales tratados se recogen directamente de usted. No obstante, en ocasiones podemos utilizar servicios de terceros para obtener dicha información, por ejemplo, de fuentes públicas o de registros facilitados por diversas autoridades o instituciones públicas.
Cuándo recopilamos los datos personales
Recopilamos sus datos personales cuando:
está interesado en nuestros servicios de alquiler y se pone en contacto con nosotros a través de cualquiera de los canales disponibles (correo electrónico, teléfono, visita a nuestras oficinas, sitio web);
es representante o persona de contacto de una entidad jurídica que desea o mantiene relaciones comerciales con la Sociedad;
utiliza nuestros servicios de alquiler de vehículos;
visita o navega por nuestro sitio web o es redirigido a nuestro sitio como resultado de un anuncio u otro enlace hacia el sitio de la Sociedad;
crea una cuenta de usuario en nuestro sitio web;
se comunica con nosotros a través de distintos canales o solicita información sobre nuestros servicios, incluidos los canales de comunicación asociados a aplicaciones de redes sociales como Facebook, Instagram, etc.;
se suscribe a comunicaciones de marketing (boletines), alertas u otros servicios que ofrecemos;
Utilizamos cookies (pequeños archivos de texto almacenados en su navegador) y otras técnicas específicas. Cuando visita el Sitio Web, recopilamos automáticamente datos a través de su navegador o dispositivo mediante el uso de cookies y tecnologías similares. Para obtener más detalles y conocer cómo optar por no participar, consulte la sección de Cookies en nuestro sitio www.dacars.ro .
Finalidades y bases jurídicas del tratamiento
Las categorías de datos personales mencionadas anteriormente se tratan sobre la base de las siguientes finalidades y fundamentos jurídicos:
Base jurídica: ejecución del contrato: para garantizar la interacción cuando está interesado en nuestros servicios (actividades previas a la celebración del contrato de alquiler) y para la ejecución del contrato de alquiler;
Base jurídica: ejecución del contrato o interés legítimo: para garantizar la interacción y establecer una relación con usted cuando exista una relación contractual o un interés legítimo;
Base jurídica: ejecución del contrato: para garantizar la interacción y la relación con la entidad que representa, ya sea como representante legal o como persona de contacto de un cliente empresarial actual o potencial con el que pretendemos celebrar o hemos celebrado un contrato;
Base jurídica: obligación legal: para interactuar con las autoridades competentes en caso de incidentes de tráfico, obligaciones contables y fiscales, reportes, aplicación de medidas de conocimiento del cliente para prevenir y combatir el blanqueo de capitales, cumplimiento de las actividades relativas a inspecciones y solicitudes de información de autoridades como ANAF, ANPC, ANSPDCP, Policía Rumana y otras obligaciones legales impuestas por autoridades e instituciones públicas;
Base jurídica: interés legítimo: para crear y administrar la cuenta de usuario, gestionar las solicitudes de alquiler de vehículos realizadas a través de la cuenta de usuario;
Base jurídica: interés legítimo: para constatar, ejercer o defender un derecho ante los tribunales, proteger los bienes y valores de la Sociedad y de los clientes, mejorar los servicios ofrecidos;
Base jurídica: interés legítimo: para tratar los datos personales que puedan derivarse de fotografías / grabaciones de vídeo del vehículo con el fin de determinar su estado en la entrega y devolución;
Base jurídica: consentimiento: para fines de marketing en la medida en que usted lo haya autorizado, generalmente en relación con:
la comunicación de información sobre ofertas comerciales;
la comunicación de información e invitaciones a los eventos de la Sociedad;
la participación en encuestas sobre los servicios de la Sociedad y el grado de satisfacción de los clientes;
la participación en análisis y estudios de mercado sobre la dinámica del sector de alquiler de vehículos;
la participación en cuestionarios tras los eventos organizados por la Sociedad;
la recepción de información por correo electrónico o teléfono sobre la posibilidad de publicar reseñas en línea para recomendar los servicios de la Sociedad.
Si no desea seguir recibiendo comunicaciones de marketing de nuestra parte, actualice sus preferencias mediante:
la modificación de los ajustes de su cuenta de cliente;
el acceso al enlace de baja disponible en el sitio web;
el acceso al enlace de baja incluido en los mensajes que recibe de nosotros;
la comunicación con la Sociedad a través de los medios descritos más adelante.
Si decide darse de baja de las comunicaciones de marketing, podremos seguir enviándole mensajes relacionados con sus pedidos o con la actualización de nuestras políticas, mensajes necesarios en virtud de un contrato en curso con usted.
También tratamos datos personales cuando el tratamiento es necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público.
Asimismo, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento respecto a cualquiera de los tratamientos anteriores basados en el consentimiento.
Destinatarios de los Datos Personales
Los destinatarios de sus Datos Personales son los empleados de la Sociedad del departamento de ventas y de los departamentos responsables de la gestión de los contratos de alquiler, del departamento contable y los servicios relacionados con dicho contrato, tales como el Servicio externo de Emergencias / Prevención y Extinción de Incendios, servicios externos de contabilidad, asesores jurídicos externos de la Sociedad u otros servicios similares, así como las instituciones públicas.
Sus Datos Personales no serán vendidos, compartidos ni distribuidos de ningún modo a terceros sin su consentimiento, salvo que estemos obligados a hacerlo en virtud de una ley aplicable, una resolución judicial o una regulación gubernamental, o si dicha divulgación fuera necesaria para cumplir las finalidades descritas anteriormente, apoyar cualquier investigación penal u otro procedimiento legal en Rumanía o en el extranjero.
Para los fines descritos anteriormente, la Sociedad podrá divulgar Datos Personales a las siguientes terceras partes autorizadas:
Sus filiales y / o socios contractuales estratégicos que participan en el desarrollo de la actividad, que actúan como corresponsables en el sentido del art. 26 del RGPD;
Distribuidores, proveedores de servicios y vendedores seleccionados que actúan conforme a las instrucciones de la Sociedad para proporcionar la infraestructura relacionada, servicios de atención al cliente, envío de correos electrónicos, auditorías, asistencia jurídica, servicios informáticos, servicios de marketing y promoción, etc.;
Autoridades legales o administrativas: conforme a los requisitos de la legislación aplicable;
En cualquier caso, la Sociedad exigirá a dichas terceras partes que:
se comprometan a cumplir la normativa de protección de datos y los principios de esta Política;
traten los Datos Personales únicamente con las finalidades descritas en esta Política;
implementen medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger la integridad y la confidencialidad de sus Datos Personales.
Transferencia de Datos Personales
La Sociedad no transferirá Datos Personales a otras jurisdicciones ni a países que no puedan considerarse que ofrecen el mismo nivel de protección que la jurisdicción en la que usted se encuentra, tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo. En los casos en que sea necesario transferir Datos Personales dentro del Espacio Económico Europeo, se garantizarán las salvaguardias adecuadas exigidas por la normativa aplicable en materia de protección de datos.
Período de conservación de los Datos Personales
Los Datos Personales se almacenarán durante un período limitado, mientras el contrato de alquiler esté en vigor, durante el tiempo necesario para su ejecución, en caso de litigio durante el período de resolución del mismo, así como conforme a la legislación aplicable mientras exista la obligación legal de conservar contratos y otros documentos en la contabilidad y archivo de la Sociedad.
En general, sus datos se conservan: (i) durante la vigencia del contrato de alquiler; (ii) durante la existencia de la cuenta de usuario hasta su eliminación; (iii) durante el período necesario para proporcionar la información solicitada; (iv) durante las investigaciones o procedimientos administrativos relacionados con la ejecución del contrato por parte de las autoridades; y (v) durante el período de almacenamiento legal o en función de los intereses legítimos de la Sociedad.
Las grabaciones audiovisuales realizadas al entregar el vehículo se conservarán durante 30 días a partir de la finalización del contrato de alquiler.
El consentimiento de marketing se conservará durante 2 años a partir del momento en que se obtuvo el consentimiento expreso.
Las copias de los documentos de identidad y del permiso de conducir facilitados se almacenarán durante 30 días si cancela la reserva y durante 1 año desde la devolución del vehículo alquilado al finalizar el contrato.
La Sociedad ha establecido medidas técnicas y organizativas para proteger y garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus Datos Personales tratados; prevenimos el uso o acceso no autorizado y evitamos las violaciones de seguridad de los Datos Personales, de conformidad con la legislación vigente.
Sus derechos
Dispone de los siguientes derechos respecto al tratamiento de sus Datos Personales, según las circunstancias y la legislación aplicable:
|
Derecho |
¿Qué significa? |
|
Derecho de acceso |
Tiene derecho a obtener confirmación de si tratamos sus Datos Personales y, en su caso, información relevante sobre dichas actividades de tratamiento, así como acceso a los Datos Personales tratados por la Sociedad. |
|
Derecho de rectificación |
Tiene derecho a obtener la rectificación de sus Datos Personales si estos son inexactos o incompletos. |
|
Derecho de supresión |
Este derecho también se conoce como “derecho al olvido” y, en términos sencillos, le permite solicitar la eliminación o supresión de sus Datos Personales cuando no exista un motivo legítimo para que la Sociedad continúe utilizándolos. No es un derecho absoluto; existen excepciones. |
|
Derecho a la limitación del tratamiento |
Tiene derecho a “bloquear” o restringir el uso de sus Datos Personales en determinadas circunstancias. Cuando el tratamiento está limitado, la Sociedad puede conservar los datos, pero no utilizarlos. |
|
Derecho a la portabilidad de los datos |
Tiene derecho a obtener y reutilizar sus Datos Personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, en determinadas circunstancias. |
|
Derecho de oposición |
Tiene derecho a oponerse a determinados tipos de tratamiento en circunstancias específicas. |
|
Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas |
Tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en tratamientos automatizados, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos o le afecte de manera similar de forma significativa. |
|
Derecho a retirar el consentimiento |
Tiene derecho a solicitar que se detenga cualquier tratamiento basado en su consentimiento. La retirada no afectará a la licitud del tratamiento efectuado con anterioridad. |
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, envíenos una solicitud relativa a los Derechos de las Personas Interesadas a la dirección de correo: gdpr@dacars.ro
También puede ponerse en contacto con nosotros mediante los datos indicados anteriormente para ejercer sus derechos.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta o considera que el tratamiento de Datos Personales no cumple con la normativa de protección de datos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente: Autoridad Nacional de Supervisión del Tratamiento de Datos Personales, según la información disponible en https://www.dataprotection.ro/ , o iniciar acciones judiciales.
Cómo puede contactarnos
Si tiene preguntas o comentarios sobre esta Política de Privacidad, no dude en enviar un correo electrónico al Delegado de Protección de Datos de la Sociedad a gdpr@dacars.ro .