Datenschutzerklärung und Schutz personenbezogener Daten

INFORMATIONSHINWEIS  

zur Verarbeitung personenbezogener Daten von natürlichen Personen und Vertretern juristischer Personen  

 

DELTA FLOT S.R.L. mit Sitz in Strada Demnității Nr. 27, Sektor 1, Bukarest, eingetragen im Handelsregister unter Nr. J40/5093/2023, USt-IdNr. 47820724, rechtlich vertreten durch Herrn Vescu Pavel Ion als Geschäftsführer (die „Gesellschaft“), handelt als Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten und verpflichtet sich, Ihre personenbezogenen Daten gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen zu schützen, einschließlich der Verordnung (EU) Nr. 679 vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten und zum freien Datenverkehr sowie zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (die „Verordnung“), die auf EU-Ebene verabschiedet wurde, sowie anderer lokaler Gesetze, die die Speicherung, Verarbeitung, den Zugriff und die Übermittlung personenbezogener Daten regeln.     

Dieser Informationstext beschreibt, wie die personenbezogenen Daten von natürlichen Personen, die in rechtliche Beziehungen im Zusammenhang mit dem Mietvertrag eines Fahrzeugs eintreten (d. h. natürliche Personen, die die Dienstleistungen der Gesellschaft in eigenem Namen, im Namen einer juristischen Person oder als Kontaktperson einer juristischen Person in Anspruch nehmen, nachfolgend „betroffene Personen“ genannt), von der Gesellschaft als Verantwortlicher gesammelt, gespeichert und verwendet werden können.     

Um beispielsweise neuen gesetzlichen Vorgaben Rechnung zu tragen oder die hier enthaltenen Informationen an die von uns durchgeführten Verarbeitungstätigkeiten anzupassen, kann dieser Informationstext regelmäßig geändert, angepasst oder anderweitig aktualisiert werden. Wir informieren Sie entsprechend über unsere Website ( www.dacars.ro ) oder durch Aushang des Informationstextes in den Räumlichkeiten der Gesellschaft über wesentliche Änderungen.     

Ihre personenbezogenen Daten (wie nachstehend definiert) werden jedoch stets gemäß dem Informationstext verwaltet, der zum Zeitpunkt der Erhebung gültig war, und wie in den aktualisierten Versionen dieses Textes beschrieben.     

1. Erhobene personenbezogene Daten     

Die Gesellschaft kann personenbezogene Daten wie Name, Vorname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnanschrift, persönliche Identifikationsnummer usw. („personenbezogene Daten“) erheben, um den Mietvertrag und weitere gesetzlich erforderliche Dokumente abzuschließen sowie um die von der Gesellschaft erbrachten Dienstleistungen auszuführen und abzurechnen. Zu den verarbeiteten Datenkategorien gehören:      

1. Allgemeine Daten: Name, Vorname, persönliche Identifikationsnummer, Seriennummer und Nummer des Personalausweises / Reisepasses sowie andere personenbezogene Daten, die in der Kopie des an die Gesellschaft übermittelten Ausweises enthalten sind, sowie personenbezogene Daten in der Kopie des Führerscheins;      

2. Daten zur Rolle der betroffenen Person: Status als Privatkunde, Vertreter einer juristischen Person oder Kontaktperson einer juristischen Person;      

3. Kontakt- und Abrechnungsdaten: Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kontoeinstellungen auf der Website der Gesellschaft und die in diesem Konto enthaltenen Daten, Bankverbindungen wie die Bank, die Ihre Karte ausgestellt hat, IBAN und andere auf der Bankkarte enthaltene Daten;      

4. Reservierungsdaten: Angaben zum Beginn und Ende der Reservierung, Ort der Fahrzeugübergabe und / oder Abholort;     

5. Personenbezogene Daten aus der Kommunikation mit der Gesellschaft: Nachrichten, die über öffentliche Kommunikationsplattformen der Gesellschaft gesendet werden, Briefe oder andere Mitteilungen über die Plattform der Gesellschaft, E-Mail oder Telefonnummer, die personenbezogene Daten enthalten;      

6. Fotos und / oder Audio-Video-Aufnahmen: Fotos oder Audio-Video-Aufnahmen, die Ihre personenbezogenen Daten (Stimme oder Bild) enthalten können, wenn das Fahrzeug bei der Übergabe durch die Gesellschaft aufgezeichnet wird;     

7. Statistische Daten und Marketingdaten: IP-Adresse, Zufriedenheitsgrad mit den Leistungen der Gesellschaft, Marketingpräferenzen, Umfragen, Marketingeinwilligung, Daten aus nicht essenziellen Cookies, die Sie akzeptiert haben, wie Kategorien besuchter Websites, Standortdaten und andere ähnliche Informationen, die ausführlich in der Cookie-Richtlinie beschrieben sind;      

In der Regel werden die verarbeiteten personenbezogenen Daten direkt von Ihnen erhoben. Es ist jedoch möglich, dass wir in bestimmten Fällen Dienste von Dritten nutzen, um solche Informationen zu erhalten, beispielsweise aus öffentlichen Quellen oder aus Registern, die von Behörden oder öffentlichen Einrichtungen zur Verfügung gestellt werden.     

2. Wann wir personenbezogene Daten erheben     

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten, wenn:     

1. Sie sich für unsere Mietservices interessieren und uns über einen der verfügbaren Kanäle kontaktieren (E-Mail, Telefon, Besuch in unseren Filialen, Website);      

2. Sie Vertreter oder Kontaktperson einer juristischen Person sind, die eine Geschäftsbeziehung mit der Gesellschaft anstrebt oder unterhält;      

3. Sie unsere Fahrzeugvermietungsdienste nutzen;     

4. Sie unsere Website besuchen oder darauf navigieren oder über eine Werbung oder einen anderen Link zur Website der Gesellschaft weitergeleitet werden;     

5. Sie ein Benutzerkonto auf unserer Website erstellen;     

6. Sie uns über verschiedene Kanäle kontaktieren oder Informationen zu unseren Dienstleistungen anfordern, einschließlich Kommunikationskanälen, die mit Social-Media-Anwendungen wie Facebook, Instagram usw. verbunden sind;     

7. Sie sich für Marketingkommunikation (Newsletter), Benachrichtigungen oder andere von uns angebotene Dienste anmelden;     

Wir verwenden Cookies (kleine Textdateien, die in Ihrem Browser gespeichert werden) und andere spezifische Techniken. Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch Daten über Ihren Browser oder Ihr Gerät mithilfe von Cookies und ähnlichen Technologien. Weitere Informationen sowie Hinweise zur Deaktivierung finden Sie im Abschnitt Cookies auf unserer Website  www.dacars.ro .     

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung     

Die oben genannten Kategorien personenbezogener Daten werden auf der Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen und Zwecke verarbeitet:      

1. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung: um die Interaktion sicherzustellen, wenn Sie an unseren Dienstleistungen interessiert sind (vorvertragliche Maßnahmen vor Abschluss des Mietvertrags) und zur Erfüllung des Mietvertrags;     

2. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung oder berechtigtes Interesse: um die Interaktion sicherzustellen und eine Beziehung mit Ihnen aufzubauen, wenn eine vertragliche Beziehung oder ein berechtigtes Interesse besteht;     

3. Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung: um die Kommunikation und Beziehung mit der von Ihnen vertretenen Einheit zu gewährleisten, sei es als gesetzlicher Vertreter oder Kontaktperson eines aktuellen oder potenziellen Firmenkunden, mit dem wir einen Vertrag schließen möchten oder geschlossen haben;     

4. Rechtsgrundlage: gesetzliche Verpflichtung: um mit den zuständigen Behörden bei Verkehrsvorfällen, buchhalterischen und steuerlichen Anforderungen, Berichterstattung, Anwendung von Know-Your-Customer-Maßnahmen zur Verhinderung und Bekämpfung von Geldwäsche, Erfüllung der Aktivitäten im Zusammenhang mit Kontrollen und Informationsanfragen von Behörden wie ANAF, ANPC, ANSPDCP, der rumänischen Polizei und anderen gesetzlichen Verpflichtungen zu interagieren;     

5. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse: zur Erstellung und Verwaltung des Benutzerkontos, zur Bearbeitung von Fahrzeugreservierungen über das Benutzerkonto;      

6. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse: zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen, zum Schutz der Vermögenswerte und Werte der Gesellschaft und ihrer Kunden, zur Verbesserung der angebotenen Dienstleistungen;     

7. Rechtsgrundlage: berechtigtes Interesse: zur Verarbeitung personenbezogener Daten, die sich aus Fotos / Videoaufnahmen des Fahrzeugs ergeben können, um dessen Zustand bei Übergabe und Rückgabe festzustellen;      

8. Rechtsgrundlage: Einwilligung: für Marketingzwecke, soweit Sie zugestimmt haben, insbesondere:     

• Bereitstellung von Informationen über kommerzielle Angebote;     

• Bereitstellung von Informationen und Einladungen zu Veranstaltungen der Gesellschaft;     

• Teilnahme an Umfragen zu den Dienstleistungen der Gesellschaft und zur Kundenzufriedenheit;     

• Teilnahme an Marktanalysen und Studien zur Dynamik des Mietwagenmarkts;     

• Teilnahme an Fragebögen nach Veranstaltungen der Gesellschaft;     

• Information per E-Mail oder Telefon darüber, dass Sie Bewertungen oder Rezensionen online abgeben können, um die Dienstleistungen der Gesellschaft zu empfehlen.     

Wenn Sie keine Marketingkommunikation mehr von uns erhalten möchten, aktualisieren Sie bitte Ihre Präferenzen, indem Sie:     

• die Einstellungen in Ihrem Kundenkonto ändern;     

• den Abmeldelink auf der Website aufrufen;     

• den Abmeldelink in den von uns gesendeten Nachrichten anklicken;      

• die Gesellschaft über die unten beschriebenen Kommunikationswege kontaktieren.     

Auch wenn Sie sich vom Marketing abmelden, können wir Ihnen weiterhin Nachrichten zu Ihren Bestellungen oder zu Aktualisierungen unserer Richtlinien senden, sofern dies im Rahmen eines laufenden Vertrags mit Ihnen erforderlich ist.     

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auch, wenn die Verarbeitung zur Wahrnehmung einer Aufgabe im öffentlichen Interesse erforderlich ist.     

Sie haben zudem das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit für alle oben genannten Verarbeitungen zu widerrufen, die auf Ihrer Einwilligung beruhen.      

4. Empfänger der personenbezogenen Daten     

Empfänger Ihrer personenbezogenen Daten sind die Mitarbeiter der Gesellschaft aus dem Vertrieb sowie aus den Abteilungen, die für die Ausführung der Mietverträge zuständig sind, aus der Buchhaltung sowie die mit dem genannten Vertrag verbundenen Dienstleistungen, nämlich externe Dienste für Notfallmanagement / Brandverhütung, externe Buchhaltungsdienste, externe Rechtsberater der Gesellschaft oder ähnliche Dienstleistungen sowie staatliche Institutionen.      

Ihre personenbezogenen Daten werden nicht verkauft, geteilt oder anderweitig an Dritte weitergegeben ohne Ihre Einwilligung, es sei denn, wir sind gesetzlich dazu verpflichtet, es besteht ein Gerichtsbeschluss oder eine behördliche Anordnung, oder eine solche Offenlegung ist anderweitig erforderlich, um die oben beschriebenen Zwecke zu erfüllen, eine strafrechtliche oder andere Untersuchung zu unterstützen oder ein rechtliches Verfahren im In- oder Ausland einzuleiten.     

Zu den in diesem Dokument genannten Zwecken kann die Gesellschaft personenbezogene Daten an folgende autorisierte Dritte weitergeben:     

• Ihre Tochtergesellschaften und / oder strategischen Vertragspartner, die im Sinne von Art. 26 DSGVO als gemeinsam Verantwortliche tätig sind;     

• Ausgewählte Distributoren, Dienstleister und Anbieter, die nach den Anweisungen der Gesellschaft die zugehörige Infrastruktur, Kundendienstleistungen, E-Mail-Versand, Audits, Rechtsbeistand, IT-Dienstleistungen, Marketing- und Promotionsservices usw. erbringen;     

• Rechtliche oder administrative Behörden: entsprechend den Anforderungen der geltenden Gesetze;     

In jedem Fall verlangt die Gesellschaft von solchen Dritten, dass sie:     

• sich verpflichten, die Datenschutzgesetze und die Grundsätze dieser Richtlinie einzuhalten;     

• personenbezogene Daten ausschließlich zu den in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecken zu verarbeiten;     

• geeignete technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen umzusetzen, um die Integrität und Vertraulichkeit Ihrer personenbezogenen Daten zu schützen.     

5. Übermittlung personenbezogener Daten     

Die Gesellschaft wird personenbezogene Daten nicht in andere Rechtsräume oder Länder übermitteln, die nicht das gleiche Schutzniveau wie der Rechtsraum bieten, in dem Sie sich befinden, einschließlich innerhalb oder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. Wenn personenbezogene Daten innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden müssen, stellt die Gesellschaft sicher, dass geeignete Garantien umgesetzt werden, wie es die geltenden Datenschutzgesetze verlangen.     

6. Aufbewahrungsdauer personenbezogener Daten     

Personenbezogene Daten werden für einen begrenzten Zeitraum gespeichert, solange der Mietvertrag in Kraft ist, solange sie zur Vertragserfüllung erforderlich sind, im Falle eines Rechtsstreits für dessen Dauer sowie gemäß den gesetzlichen Bestimmungen, solange wir gesetzlich verpflichtet sind, Verträge und andere rechtliche Dokumente in der Buchhaltung und im Archiv der Gesellschaft aufzubewahren.     

Im Allgemeinen werden Ihre Daten gespeichert: (i) während der Laufzeit des Mietvertrags, (ii) während der Existenz des Benutzerkontos bis zu dessen Löschung, (iii) für den Zeitraum, der erforderlich ist, um angeforderte Informationen bereitzustellen, (iv) während etwaiger Untersuchungen oder Verwaltungsverfahren im Zusammenhang mit der Vertragserfüllung durch staatliche Behörden und (v) für die Dauer gesetzlicher Aufbewahrungsfristen oder zur Wahrung berechtigter Interessen der Gesellschaft.      

Audio-Video-Aufnahmen, die bei der Übergabe des Fahrzeugs erstellt wurden, werden 30 Tage nach Beendigung des Mietvertrags aufbewahrt.      

Die Marketingeinwilligung wird für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Datum der ausdrücklichen Zustimmung gespeichert.      

Kopien Ihrer Ausweisdokumente und Ihres Führerscheins werden 30 Tage lang aufbewahrt, wenn Sie die Reservierung stornieren, und ein Jahr ab Rückgabe des gemieteten Fahrzeugs bei Vertragsende.      

Die Gesellschaft hat technische und organisatorische Maßnahmen eingeführt, um die Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit Ihrer verarbeiteten personenbezogenen Daten zu schützen; wir verhindern unbefugte Nutzung oder Zugriffe und verhindern Verstöße gegen den Datenschutz im Einklang mit den geltenden Gesetzen.      

7. Ihre Rechte     

Sie haben in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter den geltenden Voraussetzungen folgende Rechte:     

Recht	Was bedeutet das?
Auskunftsrecht	Sie haben das Recht zu erfahren, ob Ihre personenbezogenen Daten von uns verarbeitet werden, und falls dies der Fall ist, relevante Informationen über diese Verarbeitungstätigkeiten sowie Zugang zu den von der Gesellschaft verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten.
Recht auf Berichtigung	Sie haben das Recht, die Berichtigung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn diese ungenau oder unvollständig sind.
Recht auf Löschung	Dieses Recht wird auch als „Recht auf Vergessenwerden“ bezeichnet und ermöglicht es Ihnen, die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn keine zwingenden Gründe für deren weitere Verarbeitung bestehen. Dieses Recht ist nicht absolut; es gelten Ausnahmen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung	Sie haben das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter bestimmten Umständen „zu blockieren“ oder einzuschränken. Bei eingeschränkter Verarbeitung darf die Gesellschaft die Daten weiterhin speichern, jedoch nicht verwenden.
Recht auf Datenübertragbarkeit	Sie haben das Recht, Ihre personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und sie unter bestimmten Voraussetzungen zu übertragen.
Widerspruchsrecht	Sie haben das Recht, der Verarbeitung in bestimmten Fällen zu widersprechen.
Recht, nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden	Sie haben das Recht, nicht einer ausschließlich auf automatisierter Verarbeitung – einschließlich Profiling – beruhenden Entscheidung unterworfen zu werden, die rechtliche Wirkungen entfaltet oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigt.
Recht auf Widerruf der Einwilligung	Sie haben das Recht zu verlangen, dass ein auf Ihrer Einwilligung beruhender Verarbeitungsvorgang eingestellt wird. Der Widerruf beeinflusst nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung vor dem Widerruf.

 

Wenn Sie eines dieser Rechte ausüben möchten, senden Sie bitte eine Anfrage zu den Rechten der betroffenen Personen an: gdpr@dacars.ro  

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns auch über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.     

Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind oder der Meinung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den Datenschutzbestimmungen entspricht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen: Nationale Aufsichtsbehörde für die Verarbeitung personenbezogener Daten, gemäß den Informationen auf https://www.dataprotection.ro/ , oder gerichtliche Schritte einzuleiten.     

8. So können Sie uns kontaktieren     

Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben, senden Sie bitte eine E-Mail an den Datenschutzbeauftragten der Gesellschaft unter gdpr@dacars.ro .