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INFORMATIVA
DELTA FLOT S.R.L., con sede legale in Strada Demnității nr. 27, Settore 1, Bucarest, iscritta presso il Registro delle Imprese con il n. J40/5093/2023, codice fiscale 47820724, rappresentata legalmente dal sig. Vescu Pavel Ion in qualità di amministratore (la “Società”), opera in qualità di titolare del trattamento dei dati personali e si impegna a proteggere i vostri dati personali conformemente alla normativa applicabile in materia di privacy e protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) n. 679 del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati e che abroga la Direttiva 95/46/CE (il “Regolamento”), adottato a livello dell’Unione Europea, nonché alle altre leggi locali applicabili che disciplinano la conservazione, il trattamento, l’accesso e il trasferimento dei dati personali.
La presente Informativa descrive le modalità con cui i Dati Personali delle persone fisiche coinvolte nei rapporti giuridici relativi al contratto di noleggio di un veicolo (ossia le persone fisiche che contrattano i servizi della Società, a proprio nome, per conto di un’entità giuridica o in qualità di persona di contatto di un’entità giuridica, di seguito denominate “Persone Interessate”) possono essere raccolti, conservati e utilizzati dalla Società in qualità di titolare del trattamento.
Ad esempio, per adeguarci a eventuali nuove normative in questo settore o per allineare le informazioni qui riportate con le attività di trattamento che svolgiamo, la presente Informativa può essere periodicamente modificata, aggiornata o revisionata. Vi informeremo in modo appropriato tramite il Sito Web ( www.dacars.ro ) o mediante esposizione fisica dell’Informativa presso la sede della Società, in merito a qualsiasi modifica sostanziale della presente Informativa.
Ciononostante, i vostri Dati Personali (come definiti di seguito) saranno sempre gestiti in conformità con l’Informativa in vigore al momento della raccolta e come descritto nelle versioni aggiornate della presente Informativa.
Dati Personali raccolti
La Società può raccogliere Dati Personali quali nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di domicilio, codice numerico personale ecc. (“Dati Personali”) al fine di concludere il contratto di noleggio e gli altri documenti necessari secondo la normativa vigente, nonché per l’esecuzione e la fatturazione dei servizi forniti dalla Società. Le categorie di dati trattati comprendono:
Dati Generali: nome, cognome, codice numerico personale, serie e numero della carta d’identità / passaporto e gli altri dati personali contenuti nella copia del documento d’identità trasmessa alla Società, nonché i dati personali presenti nella copia della patente di guida;
Dati relativi alla qualifica della Persona Interessata: qualità di cliente persona fisica, rappresentante di una persona giuridica o persona di contatto di una persona giuridica;
Dati di contatto e di fatturazione: indirizzo email, numero di telefono, impostazioni dell’account sul sito web della Società e i dati contenuti in tale account, coordinate bancarie come l’istituto emittente del vostro carta, IBAN e gli altri dati presenti sulla carta bancaria;
Dati relativi alla prenotazione: informazioni sull’inizio e la fine della prenotazione, luogo di consegna del veicolo e / o luogo di ritiro;
Dati personali derivanti dalle comunicazioni con la Società: messaggi inviati tramite le piattaforme di comunicazione pubbliche della Società, lettere o qualsiasi altra comunicazione effettuata tramite la piattaforma della Società, email o telefono che contengano dati personali;
Fotografie e / o registrazioni audio-video: fotografie o registrazioni audio-video che possono includere i vostri dati personali (voce o immagine) a seguito della registrazione del veicolo al momento della consegna effettuata dalla Società;
Dati statistici e di marketing: indirizzo IP, livello di soddisfazione rispetto ai servizi della Società, preferenze marketing, sondaggi, consenso alle comunicazioni marketing, dati derivanti dai cookie non essenziali accettati da voi, come categorie di siti web visitati, dati di localizzazione e altre informazioni simili dettagliate nella Politica sui cookie;
Di norma, i dati personali trattati sono raccolti direttamente da voi. Tuttavia, talvolta possiamo avvalerci dei servizi di terze parti per ottenere tali informazioni, ad esempio da fonti pubbliche o da registri messi a disposizione da diverse autorità o istituzioni pubbliche.
Quando raccogliamo i dati personali
Raccogliamo i vostri dati personali quando:
siete interessati ai nostri servizi di noleggio e ci contattate tramite uno dei canali disponibili (email, telefono, visita presso le nostre sedi, sito web);
siete rappresentanti o persone di contatto di un’entità giuridica che desidera o intrattiene rapporti commerciali con la Società;
utilizzate i nostri servizi di noleggio veicoli;
visitate o navigate sul nostro sito web o venite reindirizzati al nostro sito in seguito a una pubblicità o a un altro collegamento al sito della Società;
create un account utente sul nostro sito web;
ci contattate tramite vari canali o richiedete informazioni sui nostri servizi, compresi i canali di comunicazione legati alle applicazioni social media come Facebook, Instagram, ecc.;
vi iscrivete a comunicazioni di marketing (Newsletter), avvisi o altri servizi da noi offerti;
Utilizziamo cookie (piccoli file di testo memorizzati nel vostro browser) e altre tecniche specifiche. Quando visitate il Sito Web, raccogliamo automaticamente dati tramite il vostro browser o dispositivo utilizzando cookie e tecnologie simili. Per ulteriori dettagli e per sapere come rinunciare, consultate la sezione Cookie sul nostro sito www.dacars.ro .
Finalità e basi giuridiche del trattamento
Le categorie di dati personali sopra menzionate sono trattate sulla base delle seguenti finalità e basi giuridiche:
Base giuridica: esecuzione del contratto: per garantire l’interazione quando siete interessati ai nostri servizi (attività precontrattuali prima della conclusione del contratto di noleggio) e per l’esecuzione del contratto di noleggio;
Base giuridica: esecuzione del contratto o interesse legittimo: per assicurare l’interazione e stabilire una relazione con voi quando abbiamo un rapporto contrattuale o un interesse legittimo;
Base giuridica: esecuzione del contratto: per garantire l’interazione e la relazione con l’entità che rappresentate, sia che siate rappresentante legale sia persona di contatto per un cliente aziendale attuale o potenziale con cui intendiamo stipulare o abbiamo stipulato un contratto;
Base giuridica: obbligo legale: per interagire con le autorità competenti in caso di eventi di circolazione stradale, adempimenti contabili e fiscali, reportistica, applicazione di misure di adeguata verifica della clientela per prevenire e contrastare il riciclaggio di denaro, espletare le attività relative ai controlli e alle richieste di informazioni di autorità quali ANAF, ANPC, ANSPDCP, Polizia Romena e altre autorità pubbliche;
Base giuridica: interesse legittimo: per creare e amministrare l’account utente, gestire le richieste di noleggio veicoli effettuate tramite l’account utente;
Base giuridica: interesse legittimo: per accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria, proteggere i beni e i valori della Società e dei clienti, migliorare i servizi offerti;
Base giuridica: interesse legittimo: per trattare i dati personali che possono derivare dalle fotografie / registrazioni video effettuate sul veicolo al fine di stabilire lo stato del veicolo al momento della consegna e della restituzione;
Base giuridica: consenso: per finalità di marketing nella misura in cui avete prestato il consenso, riguardanti in particolare:
fornire informazioni su offerte commerciali;
fornire informazioni e inviti riguardanti gli eventi della Società;
partecipare a sondaggi riguardanti i servizi della Società e il grado di soddisfazione dei clienti;
partecipare ad analisi di mercato e studi sulle dinamiche del settore del noleggio auto;
partecipare a questionari successivi agli eventi organizzati dalla Società;
essere informati via email o telefono della possibilità di lasciare recensioni online allo scopo di raccomandare i servizi offerti dalla Società.
Se non desiderate più ricevere comunicazioni di marketing da parte nostra, aggiornate le vostre preferenze:
modificando le impostazioni del vostro account cliente;
accedendo al link di disiscrizione disponibile sul sito web;
cliccando sul link di disiscrizione presente nei messaggi che ricevete da noi;
contattando la Società utilizzando le modalità di comunicazione indicate di seguito.
Qualora rinunciate alle comunicazioni di marketing, potremmo comunque inviarvi messaggi relativi ai vostri ordini o agli aggiornamenti delle nostre politiche, messaggi necessari per un contratto in corso con voi.
Trattiamo i dati personali anche quando ciò è necessario per l’esecuzione di un compito svolto nell’interesse pubblico.
Avete inoltre il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso per qualsiasi trattamento basato su tale presupposto.
Destinatari dei Dati Personali
I destinatari dei vostri Dati Personali sono i dipendenti della Società del dipartimento vendite e dei dipartimenti responsabili della gestione dell’esecuzione dei contratti di noleggio, del dipartimento contabilità, nonché i servizi connessi al contratto menzionato (servizio esterno di Emergenza / Prevenzione e lotta antincendio, servizi esterni di contabilità, consulenti legali esterni della Società o altri servizi simili), oltre alle istituzioni statali.
I vostri Dati Personali non saranno venduti, condivisi o divulgati in altro modo a terze parti senza il vostro consenso, salvo nei casi in cui siamo tenuti a farlo in virtù di una legge applicabile, di un provvedimento giudiziario o di una regolamentazione governativa, oppure se tale divulgazione è necessaria per perseguire le finalità sopra descritte, a supporto di indagini penali o di altra natura o di procedimenti legali in Romania o all’estero.
Per le finalità sopra descritte, la Società potrebbe dover comunicare i Dati Personali alle seguenti terze parti autorizzate:
Le proprie filiali e / o partner contrattuali strategici impegnati nello svolgimento dell’attività, che agiscono in qualità di contitolari ai sensi dell’art. 26 GDPR;
Distributori, fornitori di servizi e venditori selezionati che operano secondo le istruzioni della Società per fornire l’infrastruttura correlata, servizi ai clienti, invio di email, audit, assistenza legale, servizi IT, servizi di marketing e promozione ecc.;
Autorità legali o amministrative: conformemente ai requisiti della normativa applicabile;
In ogni caso, la Società richiederà a tali terze parti di:
impegnarsi a rispettare la normativa in materia di protezione dei dati e i principi della presente Politica;
trattare i Dati Personali esclusivamente per le finalità descritte nella presente Politica;
implementare misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere l’integrità e la riservatezza dei vostri Dati Personali.
Trasferimento dei Dati Personali
La Società non trasferirà i Dati Personali in altre giurisdizioni, in paesi che non offrono un livello di protezione equivalente alla giurisdizione in cui vi trovate, incluso all’interno o al di fuori dello Spazio Economico Europeo. Nei casi in cui sia necessario trasferire Dati Personali all’interno dello Spazio Economico Europeo, verranno adottate le garanzie adeguate richieste dalla normativa applicabile in materia di protezione dei dati.
Periodo di conservazione dei Dati Personali
I Dati Personali saranno conservati per un periodo limitato, per tutta la durata del contratto di noleggio, per il tempo necessario alla sua esecuzione, in caso di controversie per il tempo necessario alla loro risoluzione, nonché in conformità con la normativa vigente per il periodo in cui sussiste l’obbligo legale di conservare contratti e altri documenti nelle scritture contabili e nell’archivio della Società.
In generale, i vostri dati vengono conservati: (i) per la durata del contratto di noleggio; (ii) per tutta la durata dell’account utente fino alla sua cancellazione; (iii) per il tempo necessario a fornire le informazioni richieste; (iv) per la durata di eventuali indagini o procedimenti amministrativi relativi all’esecuzione del contratto da parte delle autorità; (v) per il periodo previsto dalla legge o per perseguire gli interessi legittimi della Società.
Le registrazioni audio-video realizzate al momento della consegna del veicolo saranno conservate per 30 giorni dalla fine del contratto di noleggio.
Il consenso marketing sarà conservato per 2 anni dal momento in cui è stato ottenuto il consenso espresso.
Le copie dei documenti d’identità e delle patenti di guida fornite saranno conservate per 30 giorni in caso di annullamento della prenotazione e per 1 anno dalla restituzione del veicolo noleggiato, alla cessazione del contratto.
La Società ha adottato misure tecniche e organizzative per proteggere e garantire la riservatezza, l’integrità e la disponibilità dei vostri Dati Personali trattati; preveniamo l’uso o l’accesso non autorizzato e preveniamo le violazioni dei dati personali, in conformità con la normativa vigente.
I vostri diritti
Avete i seguenti diritti in relazione al trattamento dei vostri Dati Personali, a seconda delle circostanze e della normativa applicabile:
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Diritto |
Cosa significa? |
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Diritto di accesso |
Avete il diritto di ottenere conferma che i vostri Dati Personali sono trattati da noi e, in caso affermativo, informazioni rilevanti su tali attività di trattamento, nonché l’accesso ai Dati Personali trattati dalla Società. |
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Diritto di rettifica |
Avete il diritto di ottenere la rettifica dei vostri Dati Personali, qualora siano inesatti o incompleti. |
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Diritto alla cancellazione |
Questo diritto è anche noto come “diritto all’oblio” e, in termini semplici, consente di richiedere la cancellazione o rimozione dei vostri Dati Personali quando non esiste alcun motivo valido per continuare il trattamento da parte della Società. Non si tratta di un diritto assoluto; esistono eccezioni. |
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Diritto alla limitazione del trattamento |
Avete il diritto di “bloccare” o limitare l’utilizzo dei vostri Dati Personali in determinate circostanze. In caso di limitazione, la Società può conservare i dati, ma non potrà utilizzarli. |
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Diritto alla portabilità dei dati |
Avete il diritto di ottenere e riutilizzare i vostri Dati Personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, in determinate circostanze. |
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Diritto di opposizione |
Avete il diritto di opporvi a determinati tipi di trattamento in particolari circostanze. |
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Diritto a non essere sottoposti a decisioni automatizzate |
Avete il diritto di non essere soggetti a una decisione basata unicamente su un trattamento automatizzato, compresa la profilazione, che produca effetti giuridici nei vostri confronti o che incida in modo analogo in maniera significativa. |
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Diritto di revocare il consenso |
Avete il diritto di richiedere l’interruzione di un trattamento basato sul consenso. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. |
Se desiderate esercitare uno di questi diritti, inviateci una richiesta relativa ai Diritti delle Persone Interessate all’indirizzo email: gdpr@dacars.ro
Potete inoltre contattarci utilizzando i dati di contatto sopra indicati per esercitare i vostri diritti.
Se non siete soddisfatti della nostra risposta o ritenete che il trattamento dei Dati Personali non sia conforme alla normativa sulla protezione dei dati, avete il diritto di presentare reclamo all’autorità di controllo competente: Autorità Nazionale per la Supervisione del Trattamento dei Dati Personali, secondo le informazioni fornite su https://www.dataprotection.ro/ , oppure di adire le vie giudiziarie.
Come potete contattarci
Se avete domande o commenti riguardanti questa Politica sulla Privacy, inviate un’email al Responsabile della Protezione dei Dati della Società all’indirizzo gdpr@dacars.ro .